Questions
Sur quels appareils miphu fonctionne-t-il ?
En app native sur iPhone, iPad et Mac, et en app web dans le navigateur de votre ordinateur, Windows compris. Sur un téléphone, utilisez l’app pour iPhone.
Où trouver miphu ?
Sur l’App Store pour iPhone, iPad et Mac, dans 173 pays et régions. Sur un ordinateur, ouvrez miphu dans votre navigateur à l’adresse app.miphu.com.
Qui paie miphu ?
Le propriétaire de l’entreprise. miphu est un abonnement mensuel pour 1, 5, 10, 25 ou 50 comptes, sur l’App Store ou dans le navigateur. Chaque compte actif compte, celui du propriétaire compris. Les collaborateurs se connectent avec leur compte d’entreprise. Pour plus de 50 comptes, écrivez-nous.
Où voir le prix ?
L’app et l’app web affichent le coût dans votre devise une fois l’offre choisie et avant tout achat.
Comment mes collaborateurs obtiennent-ils un accès ?
Le propriétaire ou l’administration crée un compte pour chaque personne dans l’app. La personne reçoit un e-mail avec un lien, choisit son mot de passe et se connecte ensuite avec son adresse e-mail et ce mot de passe.
Puis-je gérer plusieurs entreprises dans un même compte ?
Non. Un compte appartient à une seule entreprise.
Où sont stockées mes données ?
Sur des serveurs en Allemagne, exploités pour nous par Hetzner Online GmbH. Les sauvegardes sont aussi stockées en Allemagne.
miphu émet-il des factures électroniques ?
miphu produit des factures au format Factur-X et en UBL pour Peppol, à transmettre par votre propre point d’accès. En France, les PME devront émettre leurs factures entre entreprises via une plateforme agréée à partir de septembre 2027, et miphu n’est pas raccordé à une telle plateforme : une entreprise déjà soumise à cette obligation émet ces factures via la plateforme, puis les enregistre dans miphu, qui suit les paiements et les relances. Les devis ne sont pas concernés.
Puis-je utiliser miphu avec Claude ou ChatGPT ?
Oui. Connectez votre agent IA, par exemple Claude ou ChatGPT, à miphu. Vous vous connectez avec votre propre compte miphu, et l’agent IA ne voit que ce que vous pouvez voir dans miphu. Chaque connexion commence en « Lecture ». Réglée sur « Lecture et écriture », elle permet aussi à l’agent IA de créer et modifier des fiches, d’émettre des devis et des factures et de saisir des paiements. Il ne peut rien supprimer, annuler ni envoyer. Vous pouvez révoquer la connexion dans miphu à tout moment. Elle est incluse dans chaque offre.
miphu fait-il la comptabilité ou la paie ?
Non. miphu gère les factures, les dépenses et les analyses. La comptabilité complète et la paie n’en font pas partie.
J’ai oublié mon mot de passe.
Touchez « Mot de passe oublié ? » sur l’écran de connexion. Vous recevez un e-mail avec un lien pour choisir un nouveau mot de passe. Le lien fonctionne une fois et expire après 24 heures.
Comment résilier mon abonnement ?
Les abonnements souscrits sur l’App Store sont gérés par Apple : sur iPhone ou iPad, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements. Sur Mac, ouvrez l’App Store, cliquez sur votre nom, puis sur Réglages du compte et Abonnements. Si vous vous êtes abonné dans le navigateur, résiliez dans miphu sous Réglages, Facturation.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’app, sous Réglages, Compte, « Supprimer le compte ». Avant de confirmer, l’app vous montre ce qu’il advient de votre accès et, si vous êtes propriétaire, de l’entreprise.
Contact
Écrivez-nous par e-mail, en indiquant le nom de votre entreprise et l’appareil que vous utilisez.