Support
Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten bekommen. Steht Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns.
Fragen
Auf welchen Geräten läuft miphu?
miphu ist eine native App für iPhone, iPad und Mac.
Wo bekomme ich miphu?
Im App Store, für iPhone, iPad und Mac.
Wer bezahlt miphu?
Der Inhaber des Unternehmens. miphu ist ein monatliches Abonnement im App Store für 1, 5, 10, 25 oder 50 Zugänge. Jeder aktive Zugang zählt, auch der des Inhabers. Mitarbeiter melden sich mit ihrem Firmenzugang an. Für mehr als 50 Zugänge schreiben Sie uns.
Wo sehe ich den Preis?
Im App Store, in Ihrer Währung. Die App zeigt die Kosten, nachdem Sie ein Paket gewählt haben und bevor etwas gekauft wird.
Wie bekommen meine Mitarbeiter Zugang?
Der Inhaber oder die Verwaltung legt für jede Person in der App einen Zugang an - Einladungen, die angenommen werden müssen, gibt es nicht. Mitarbeiter melden sich mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Passwort an.
Kann ich mehrere Unternehmen in einem Konto führen?
Nein. Ein Konto gehört zu einem Unternehmen.
Wo liegen meine Daten?
Auf Servern in Deutschland, die die Hetzner Online GmbH für uns betreibt. Auch die Datensicherungen liegen in Deutschland.
Kann miphu E-Rechnungen erstellen?
Ja, für Rechnungen in Deutschland. miphu stellt die Rechnung als PDF mit eingebetteten XRechnung-Daten aus (eine hybride E-Rechnung im ZUGFeRD-Format) und prüft beides vor dem Ausstellen gegen die offiziellen Prüfregeln. Unterstützt werden Rechnungen in Euro mit Regelsteuersatz und SEPA-Zahlung.
Kann ich miphu mit Claude oder ChatGPT nutzen?
Ja. Verbinden Sie Claude, ChatGPT und andere KI-Apps mit miphu. Sie melden sich mit Ihrem eigenen miphu-Zugang an, und die KI-App kann nur lesen, was Sie in miphu sehen dürfen - Daten ändern kann sie nicht. Die Verbindung lässt sich in miphu jederzeit widerrufen. Sie ist in jedem Paket enthalten.
Macht miphu Buchhaltung oder Lohnabrechnung?
Nein. miphu übernimmt Rechnungen, Ausgaben und Auswertungen und bereitet einen Export im DATEV-Format für Ihre Steuerberatung vor. Eine vollständige Buchhaltung und die Lohnabrechnung gehören nicht dazu.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Tippen Sie bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen?". Sie bekommen eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort setzen. Der Link funktioniert einmal und läuft nach 15 Minuten ab.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Abonnements aus dem App Store verwaltet Apple: Auf iPhone oder iPad öffnen Sie Einstellungen, tippen auf Ihren Namen und dann auf Abonnements. Auf dem Mac öffnen Sie den App Store, klicken auf Ihren Namen, dann auf Accounteinstellungen und Abonnements.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Einstellungen.
Kontakt
Schreiben Sie uns per E-Mail. Nennen Sie uns bitte den Namen Ihres Unternehmens und das Gerät, das Sie nutzen.